Skillware

Skillaware est un système support électronique de performance   de la suite sedApta qui permet d’apprendre de façon efficiente pendant le travail, en améliorant la gestion des nouveaux systèmes, process et procédures IT directement sur le poste de travail.

Créé pour supporter les entreprises qui veulent entreprendre l’initiative de transformation digitale, Skillaware unit les bénéfices des systèmes support de performance, de guidance des processus métier et de gestion des connaissances pour la formation IT, accélérant l’intégration et améliorant l’engagement des utilisateurs finaux.

 

 

« Skillaware » permet par SkillEditor, de capturer l’expérience des utilisateurs experts dans différentes solutions IT.

Cette connaissance est alors transférée aux nouveaux utilisateurs grâce à la génération automatique et à la diffusion de :

 

  • Documentation technique (Word, Excel, Pdf…)
  • De vidéos polyglottes
  • Synthèse vocale pour une guidance click par click.
  • Suivi de performance pour l’exécution des tâches par les utilisateurs

 

 

Les Fonctionnalités de Skillaware :

Skillaware supporte le déploiement et la migration de nouvelles plateformes et process applicatifs à travers :

  • Modélisation et Orchestration des process et des procédures IT
  • Support aux utilisateurs où qu’ils soient et peu importe les compétences qu’ils possèdent
  • Supervision et Analyse des process d’adoption et de l’usage des procédures IT prises en charge